Виртуальная АТС
Соединит всех сотрудников в единую сеть, создавая эффективный инструмент коммуникации с клиентами и партнерами.
Виртуальная АТС для Вашего бизнеса
Возможности Виртуальной АТС
- Различные сценарии обработки вызовов;
- Многоканальный номер для неограниченного количества звонков;
- Информация о клиенте до начала разговора;
- Прием звонков на стационарном и мобильном телефонах.
- Уведомление о пропущенных вызовах;
- Запись звонков для обучения сотрудников и анализа спорных ситуаций;
- Автоматическое заполнение данных о клиенте в CRM-системе;
- Контроль времени ожидания на линии и продолжительности разговоров.
- Уведомление о номере в очереди при удержании на линии;
- Заказ обратного звонка на сайте;
- Переадресация на персонального менеджера, если он закреплен за клиентом в CRM;
- Оценка качества обслуживания после телефонного разговора.
- Интеллектуальное распределения вызовов;
- Внедрение голосовых ассистентов;
- Интеграция со сторонними системами;
- Аналитика звонков.
- Интеллектуальное распределения вызовов;
- Внедрение голосовых ассистентов;
- Интеграция со сторонними системами;
- Аналитика звонков.
Переход к использованию современных инструментов
- Уведомление о номере в очереди при удержании на линии;
- Заказ обратного звонка на сайте;
- Переадресация на персонального менеджера, если он закреплен за клиентом в CRM;
- Оценка качества обслуживания после телефонного разговора.
Рост лояльности клиентов за счет улучшения сервиса
- Уведомление о пропущенных вызовах;
- Запись звонков для обучения сотрудников и анализа спорных ситуаций;
- Автоматическое заполнение данных о клиенте в CRM-системе;
- Контроль времени ожидания на линии и продолжительности разговоров.
Повышение качества обслуживания
- Различные сценарии обработки вызовов;
- Многоканальный номер для неограниченного количества звонков;
- Информация о клиенте до начала разговора;
- Прием звонков на стационарном и мобильном телефонах.
Увеличение продаж за счет управления потоком входящих звонков
Возможности Виртуальной АТС
Подключение услуги
- 1Запись звонковВ CRM записи звонков хранятся в карточке клиента.
- 3Индивидуальный подход к клиентуВсю необходимую информацию о собеседнике можно получить прямо во время разговора.
- 4Звонки в один клик
- 5Контроль внутренних процессов в компании
- 6Автоматическое создание карточкиУскоряет обслуживание и позволяет оперативно обрабатывать новые заявки.
Голосовой ассистент
Используйте речевых роботов для повышения эффективности Вашего бизнеса
Совершит исходящий вызов
Позвонит большому количеству людей и соберет обратную связь. Задавайте сценарий, загружайте список номеров и получайте данные о результатах звонков.
Примет входящий вызов
Принимает входящие звонки по определенному сценарию. Вы увеличите взаимодействие со своими клиентами. Все результаты звонков фиксируются.
Готовые решения
Рассмотрите готовые схемы оптимизации для снижения затрат на внедрение Виртуальной АТС
Объединяйте торговые точки, офисы и склады в единую сеть
Объединение филиалов в одну телефонную сеть
Многоканальные номера для филиалов и быстрый перевод звонка между сотрудниками.Распределение звонков по филиалам
Интерактивное голосовое меню с возможностью выбора нужного филиала или отдела. Клиент автоматически попадет к свободному сотруднику филиала или оставит голосовое сообщение.
Повышение продуктивности работы и качества обслуживания
Интеграция телефонии с CRM-системой позволит звонить и вести историю всех коммуникаций с клиентами в одном окне.
Дополнительные опции Виртуальной АТС для филиальных сетей
— Голосовое приветствие;
— Уведомление о пропущенных на E-mail и Telegram;
— Линия приоритетного обслуживания;
— Аудио-конференция.
Управляйте потоком клиентов эффективно
Эффективное распределение звонков
Единый многоканальный номер и голосовое меню с распределением звонков в зависимости от времени суток и дня недели.Автоматизация рутинных процессов
Автообзвонщик подтвердит заказ и расскажет об акциях и индивидуальных предложениях для клиента.
Повышение продуктивности работы и качества обслуживания
Интеграция телефонии с CRM-системой позволит звонить и вести историю всех коммуникаций с клиентами в одном окне.
Дополнительные опции Виртуальной АТС для интернет-магазинов
— Голосовое приветствие;
— Запись разговоров;
— Уведомление о пропущенных звонках на E-mail и Telegram;
— Звонок с сайта;
— Коллтрекинг.
Контролируйте и совершенствуйте качество обслуживания клиентов
Автоматизация рутинных процессов
Автоматический обзвон клиентов с информированием о статусе заказа голосовым роботом.Интеграция с мобильными телефонами
Удобная и быстрая переадресация звонков на номера курьеров.
Управление и контроль звонков
Интеграция телефонии и CRM-системы позволит быстро звонить и принимать звонки клиентов, отслеживая статус заказа.
Дополнительные опции Виртуальной АТС для служб доставки
— Интеллектуальная маршрутизация звонков;
— Голосовое приветствие;
— Запись разговоров;
— Уведомление о пропущенных звонках на E-mail и Telegram;
— Звонок с сайта.
Оптимизируйте работу персонала и упростите процедуру записи на приём
Объединение клиник в одну телефонную сеть
Единый многоканальный номер, легкий перевод звонка между филиалами и удобные сценарии распределения звонков.
Интеграция с мобильными телефонами
Быстрый перевод звонка на мобильный, переадресация звонков в нерабочее время.
Упрощение процедуры записи на прием
Интеграция телефонии со всеми современными CRM-системами.
Дополнительные опции Виртуальной АТС для клиник и медицинских центров
— Линия приоритетного обслуживания;
— Голосовое приветствие;
— Аудио-конференция;
— Автоинформатор.
Единый многоканальный номер, легкий перевод звонка между филиалами и удобные сценарии распределения звонков.
Интеграция с мобильными телефонами
Быстрый перевод звонка на мобильный, переадресация звонков в нерабочее время.
Упрощение процедуры записи на прием
Интеграция телефонии со всеми современными CRM-системами.
Дополнительные опции Виртуальной АТС для клиник и медицинских центров
— Линия приоритетного обслуживания;
— Голосовое приветствие;
— Аудио-конференция;
— Автоинформатор.
Оставьте свою электронную почту и мы подберем для Вас наилучший тарифный план!
Отзывы клиентов
Отзывы клиентов
- Иркутский Диагностический ЦентрГлавный врач, И.В. Ушаков
Компанией «Связьтранзит» был реализован проект поставки и настройки полномасштабного контакт-центра Avaya Contact Center...
- Фитнес-клуб "Весна"Генеральный директор, Ю.А. Зырянов
Для нас главную роль играет качество обслуживания, и мы всегда стремимся повысить его уровень...
- Прокуратура Иркутской областиПрокурор области, государственный советник юстиции 2 класса, И.А. Мельников
«Связьтранзит» является добросовестным поставщиком оборудования и услуг в области информационных технологий прокуратуре Иркутской области более 12 лет...
- ООО "РН-Информ"Заместитель директора - Начальник ИРПУ, М.Л. Раткевич
Начиная с 2012 года Ваша компания оказывает квалифицированные услуги по технической поддержке программного обеспечения телефонной станции УПАТС Avaya Aura...
- B.O.S.Studio
B.O.S.Studio выражает благодарность ООО Связьтранзит, за организацию зрительского голосования за лучший детский фильм...
Иркутский Диагностический Центр
Главный врач, И.В. Ушаков
Компанией «Связьтранзит» был реализован проект поставки и настройки полномасштабного контакт-центра Avaya Contact Center ОГАУЗ «Иркутский областной клинический консультативно-диагностический центр». Хочу отметить слаженную работу сотрудников, высокую квалификацию инженеров и оперативную реакцию на все изменения и пожелания с нашей стороны.
Фитнес-клуб "Весна"
Генеральный директор, Ю.А. Зырянов
Для нас главную роль играет качество обслуживания, и мы всегда стремимся повысить его уровень. Для достижения этой цели мы пользуемся услугой «Виртуальная АТС», которую нам предоставляет компания «Связьтранзит». Благодаря их сервису мы всегда находимся «на связи» и можем ответить на звонки наших клиентов. Хотелось бы отметить индивидуальный подход при решении технических и организационных задач в условиях постоянного изменения требований рынка и ужесточающейся конкуренции.
Прокуратура Иркутской области
Прокурор области, государственный советник юстиции 2 класса, И.А. Мельников
«Связьтранзит» является добросовестным поставщиком оборудования и услуг в области информационных технологий прокуратуре Иркутской области более 12 лет. За это время компания показала свою способность с полной ответственностью подходить к исполнению договорных обязательств: поставлять оборудование, выполнять работы качественно и в срок. Отличительной чертой работы специалистов данного предприятия является знание современных технологий, мастерство и организованность.
ООО «РН-Информ»
Заместитель директора - Начальник ИРПУ, М.Л. Раткевич
Начиная с 2012 года Ваша компания оказывает квалифицированные услуги по технической поддержке программного обеспечения телефонной станции УПАТС Avaya Aura, система Intuity AUDIXLXR1.1 и записи телефонных переговоров «Nice». Все возникающие вопросы по обслуживанию решались вашими специалистами в максимально возможно короткие сроки. Задачи, поставленные перед Вами нашими сотрудниками, выполнялись без нареканий. Иркутское региональное производственное управление и в дальнейшем надеется на долгосрочное и продуктивное сотрудничество.
B.O.S.Studio
B.O.S.Studio выражает благодарность ООО Связьтранзит, за организацию зрительского голосования за лучший детский фильм II Международного Байкальского фестиваля детских фильмов "Чистый взгляд", проходившего с 29 по 31 марта 2019 года. Благодарим Вас за отзывчивость и креативность. Мы желаем Вашей компании процветания и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
О компании
- 20 летПовышаем эффективность деловых коммуникаций компании с клиентами.
- Команда профессионаловНаши сотрудники – дружелюбные, творческие и талантливые профессионалы.
- 24/7 поддержкаКруглосуточная поддержка специалистов.
Получите Виртуальную АТС
Оставьте заявку и наш специалист подберет для Вас идеальный тариф